OMIC
Delegado: D. José Fernando Riera Iborra
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OMIC Oficina Municipal de Información al Consumidor
Consumer Affairs
Pza. Gaspar Perelló s/n
Ayuntamiento de La Mata
966 92 88 35
Fax: 966 92 06 46
Oficina calle Unión Musical: 966 706 778
consumo.omic@torrevieja.eu
 Lunes a Viernes: 8'30 a 14'30
Nueva sede en CITIC (junto Palacio de la Música): 8'30 a 14'30
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Oficina centro: Unión Musical, 24 (CITIC)
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Más información
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OMIC (Centro)
Consumer Affairs
Unión Musical Torrevejense, 24
966 706 778 Ext. 100
consumo.omic@torrevieja.eu
Mañanas (días laborables)
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Más información
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PRESENTACIÓN
Bienvenidos a la página Web de la OMIC.
La OMIC es un servicio municipal cuya creación se realizó en el año 2000 y desde entonces presta un atención directa y gratuita a todos los ciudadanos y visitantes de la localidad, pudiendo esta solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores y usuarios.
La finalidad de la OMIC es la siguiente:
a) Informar y orientar a los consumidores/usuarios sobre sus derechos
b) Recibir denuncias y reclamaciones
c) Educación y formación en materia de consumo
A fin de difundir nuestra existencia y facilitar nuestro acercamiento a todos los ciudadanos y usuario hemos considerado oportuno la creación de esta página Web, esperándo que sea de la mayor utilidad posible y que se tenga en cuenta para la vida cotidiana y en los conflictos que puedan surgir.
SERVICIOS QUE OFRECE LA OMIC:
Las funciones que esta oficina tiene son:
1.- Atención personalizada de consultas
2.- Tramitación de denuncias, quejas y reclamaciones
3.- Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones
4.- Campañas de información y orientación a los consumidores
5.- Edición de material informativo
6.- Colaboración con la Junta Arbitral de Alicante
7.- Realización de campañas de inspección en colaboración con el Servicio Territorial de Consumo de Alicante.
DEFINICIÓN DE CONSUMIDOR Y SUS DERECHOS:
Según el art. 3 de la ordenanza reguladora de los Servicios Locales de Consumo, se entiende por consumidor o usuario toda persona física o jurídica que adquiere, utiliza o disfruta como destinatario final bienes, servicios ,actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza jurídica de quienes lo produzcan, vendan, presten o distribuyan.
No tendrán dicha consideración las personas físicas o jurídicas que nos e constituyan en destinatarios finales, sino que adquieran, almacenen, utilicen o disfruten bienes o servicios con el fin de integrarlos en la organización o ejercicio de un actividad empresarial, profesional o de prestación de servicios incluidos los públicos.
A su vez los consumidores cuentan con los siguientes derechos:
1.- Protección de la salud y la seguridad
2.- Protección de sus intereses económicos
3.- La información y la educación en materia de consumo
4.- La representación, la consulta y la participación
5.- La protección jurídica y la reparación de daños
ORDENANZA REGULADORA DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES DE CONSUMO
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