Política de privacidad

La presente política de privacidad (en adelante, “Política de Privacidad”) ha sido redactada por el Ayuntamiento de Torrevieja con el objeto de dar cumplimiento al deber de transparencia en el tratamiento de los datos personales que pueda llevar a cabo en calidad de responsable del tratamiento, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).

La información contenida en la presente Política de Privacidad tiene por objeto informar sobre el tratamiento de datos de carácter personal que el Ayuntamiento de Torrevieja efectúa en este sitio web (en lo sucesivo, el “Sitio web”) y en cualquiera de sus subdominios.

La relación actualizada de las actividades de tratamiento que el Ayuntamiento de Torrevieja lleva a cabo se encuentra disponible en el siguiente enlace al Registro de actividades de tratamiento.

NECESIDAD DE FACILITAR DATOS PERSONALES

Le informamos que el mero acceso al Sitio web no implica la obligación de que facilite ninguna información personal, a excepción de lo dispuesto en la Política de Cookies.

Sin embargo, para poder acceder a algún subdominios del Sitio web, otros portales municipales de carácter sectorial (Deportes, Turismo etc.) o la Sede Electrónica (https://torrevieja.sedelectronica.es), que dispongan de gestiones o trámites específicos, podría serle requerido facilitar determinados datos personales. En sus respectivas políticas de privacidad podrá encontrar la información completa sobre los tratamientos de datos que en ellos se produzcan.

La negativa a proporcionar los datos requeridos en estos casos puede suponer la imposibilidad de prestarle algunos servicios o funcionalidades, o de tramitar las solicitudes, especialmente en aquellos supuestos en que consten identificados como de cumplimentación obligatoria.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Ayuntamiento de Torrevieja
Domicilio social: Plaza Constitución 5. CP: 03181, Torrevieja (Alicante).
NIF: P0313300F
Correo electrónico: dpd@torrevieja.eu

A continuación, le informamos del detalle de los tratamientos de datos personales que se pueden llevar a cabo en el Ayuntamiento de Torrevieja.

En cualquier caso, puede solicitar más información sobre los tratamientos realizados escribiendo a la dirección dpd@torrevieja.eu.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos de carácter personal facilitados a través del Sitio web podrán ser tratados conforme a las finalidades que se detallan a continuación y sobre las bases de legitimación indicadas:

Estadísticas web.

Finalidad y base jurídica: cuando otorgue su consentimiento para el tratamiento de sus datos facilitados a través de la instalación de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (en adelante, “Cookies”) de tipo estadístico y/o comportamental cuando acceda al Sitio Web, éstos serán utilizados para realizar informes de datos agregados, con fines estadísticos y analíticos por parte del Ayuntamiento de Torrevieja, tal y como queda reflejado en la Política de Cookies. Las estadísticas elaboradas estarán orientadas a la realización de una evaluación de los rendimientos del negocio del Ayuntamiento de Torrevieja, así como llevar un control efectivo de la eficiencia del mismo. En este sentido, el resultado del tratamiento con fines estadísticos no será de datos personales, sino de datos agregados y anonimizados.

Legitimación: el consentimiento, que usted puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previa a su retirada, conforme a lo dispuesto en el apartado “Derechos del titular de los datos” de la presente Política de Privacidad.

Datos tratados: se tratarán los datos indicados en la Política de Cookies.

Solicitud de ayudas y de servicios municipales.

Finalidad y base jurídica: los datos que se faciliten a través de los impresos descargables puestos a disposición de los usuarios serán tratados para gestionar y/o atender las solicitudes de servicios, información, dudas o sugerencias, o cualquiera de los servicios o actividades prestados y ofertados por el Ayuntamiento de Torrevieja.

Legitimación: el cumplimiento de una obligación legal.

Datos tratados: El Ayuntamiento de Torrevieja podrá tratar los siguientes tipos de datos personales:

Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF y domicilio.
Datos de contacto: e-mail, teléfono y dirección postal.
Gestión de quejas y reclamaciones y atención a los ciudadanos

Finalidad y base jurídica: los datos que se faciliten mediante el envío de mensajes a través de los canales de contacto y/o llamando a los números de teléfonos habilitados, serán tratados con la finalidad de atender las consultas, solicitudes, quejas y/o reclamaciones remitidas, prestarle asistencia y mantener el contacto y la comunicación con usted.

Legitimación: el consentimiento del interesado o el cumplimiento por el Ayuntamiento de Torrevieja de una misión realizada en interés público o en ejercicio de poderes públicos.

Datos tratados: El Ayuntamiento de Torrevieja podrá tratar los siguientes tipos de datos personales:

Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF y domicilio.
Datos de contacto: e-mail, teléfono.
Otros: asunto, y datos facilitados en la solicitud de contacto.
Seguridad de los sistemas y redes

Finalidad y base jurídica: El Ayuntamiento de Torrevieja tratará sus datos para evitar fraudes y garantizar la seguridad de la red y de la información.

Legitimación: Este tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo imperioso del Ayuntamiento de Torrevieja en proteger sus sistemas frente a acontecimientos accidentales o acciones ilícitas o malintencionadas que comprometan: la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos personales conservados o transmitidos en sus sistemas de información y sus redes; y la seguridad de los servicios conexos ofrecidos por, o accesibles a través de estos sistemas y redes, por parte de autoridades públicas y proveedores de tecnologías y servicios de seguridad.

Datos tratados: esta finalidad requerirá que El Ayuntamiento de Torrevieja trate los datos descritos en la presente Política de Privacidad.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, para dar trámite y contestación a su solicitud o bien gestionar nuestros servicios de manera eficiente y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud o servicio solicitado (normalmente, hasta 5 años, conforme al plazo de prescripción señalado en el artículo 1964 del Código Civil y hasta la revocación del consentimiento o la finalización de la tramitación de su solicitud en los otros casos). Los datos se podrán conservar con fines de archivo o estadísticos.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a las siguientes entidades o en los siguientes supuestos

A nuestros proveedores de servicios, necesarios para cumplir con las finalidades anteriormente descritas y prestarle los servicios solicitados. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por el Ayuntamiento de Torrevieja.
En cumplimiento de las obligaciones legales imputables al Ayuntamiento de Torrevieja, sus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas y/o terceras entidades en los casos previstos por la Ley.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En lo que respecta a la ubicación de sus datos, le informamos que no está prevista la comunicación de sus datos personales a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, “EEE”). En caso de que en el futuro se produzcan transferencias de sus datos fuera del EEE, informaremos a los usuarios adecuadamente, a fin de que puedan ejercitar sus derechos, y aplicaremos todas las garantías establecidas en la normativa aplicable en materia de protección de datos para mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Como interesado, puede enviar un escrito al Ayuntamiento de Torrevieja a la dirección dpd@torrevieja.eu o a la dirección postal, Plaza Constitución 5. CP: 03181, Torrevieja (Alicante), adjuntando fotocopia de documento que acredite su identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

Derecho de Acceso:

Usted tiene derecho a que el Ayuntamiento de Torrevieja le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, puede acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

Derecho de Rectificación y Supresión

Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales, y la rectificación de los datos inexactos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que se impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitarse que se limite el tratamiento de los datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Revocación del consentimiento

También tiene derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la legitimidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, respecto de los tratamientos de estadística, y contacto con usuarios.

Oposición total o parcial al tratamiento

También tiene derecho a oponerse al tratamiento relativo a la seguridad de los sistemas y redes en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al estar el tratamiento basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero. En este caso, el Ayuntamiento de Torrevieja cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos imperiosos.

Portabilidad de sus datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado al Ayuntamiento de Torrevieja en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubieras facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

En cualquiera de los casos descritos, puede ponerse en contacto con el Ayuntamiento de Torrevieja, remitiendo un comunicado acompañado de una fotocopia del DNI o documento acreditativo de tu identidad a la dirección Plaza Constitución 5. CP: 03181, Torrevieja (Alicante), o bien al correo de nuestro delegado de protección de datos: dpd@torrevieja.eu. Asimismo, usted podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, cuando considere que el Ayuntamiento de Torrevieja ha vulnerado sus derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Sus datos personales serán tratados de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Ayuntamiento de Torrevieja se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a sus necesidades o a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, los publicará en este Sitio web, de modo que usted pueda acceder a ellos en todo momento y de forma sencilla.