El proyecto de reparación de la senda peatonal de La Mata ha consistido en la rehabilitación integral del paseo litoral, que discurre paralelo a la playa de La Mata, atravesando zonas de dominio público marítimo-terrestre y el Paraje Natural Molino del Agua. La actuación ha incluido la reparación de elementos estructurales deteriorados y la sustitución de la totalidad de los tableros de madera, mejorando la seguridad y conservación del itinerario. La intervención abarca una longitud total aproximada de 1.317 metros, distribuida en tres tramos:

- Tramo Norte (306,25 m): desde el límite municipal con Guardamar del Segura hasta la Plaza Encarnación Puchol.

- Tramo Centro (658,85 m): desde el sur de la Plaza Encarnación Puchol hasta la Avenida de los Europeos.

- Tramo Sur (352 m): íntegramente en el Paraje Natural Molino del Agua, delimitado al norte y al sur por pasarelas de madera.

Con esta actuación hemos recuperado una infraestructura clave para el disfrute del entorno natural permitiendo un itinerario peatonal más seguro y confortable, favoreciendo el ocio y la movilidad a pie y mejorando la experiencia turística y el acceso al paisaje litoral y al Paraje Natural Molino del Agua.

Esta actuación incluida en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de Torrevieja ha consistido en la modernización integral del alumbrado de la senda peatonal litoral de La Mata, incluyendo el entorno protegido del Paraje Natural Municipal Molino del Agua. Para ello, se han sustituido los puntos de luz obsoletos por 82 luminarias LED inteligentes de alta eficiencia, equipadas con sensores de presencia y sistemas de telegestión individual y sectorizada. La iluminación se adapta al tránsito peatonal, aumentando su intensidad únicamente cuando detecta movimiento, lo que permite reducir el consumo energético. En concreto, se han instalado luminarias de luz cálida (2.200-2.700 K), con emisión nula hacia el cielo (FHSinst=0%), minimizando la contaminación lumínica y protegiendo la biodiversidad del entorno dunar. Estos equipos cuentan con tratamientos resistentes al ambiente marino protegiendo la biodiversidad del Paraje Natural Molino del Agua y compatibilizando el disfrute turístico con la conservación ambiental.

Con esta intervención hemos mejorado la seguridad y el confort de residentes y visitantes durante el uso nocturno de la senda litoral de La Mata, mediante una iluminación inteligente adaptada al tránsito peatonal.

El Dique de Levante es uno de los espacios turísticos más reconocibles y transitados de Torrevieja. Asentado sobre el histórico dique que protegía la bahía, su iluminación requería una modernización orientada a la eficiencia y la sostenibilidad. El PSTD nos ha ayudado a reducir el consumo energético y las emisiones asociadas, mejorar la calidad y seguridad del recorrido peatonal y adaptar una infraestructura pública estratégica a los objetivos de transición energética y mitigación del cambio climático.

Esta actuación se ha centrado, por tanto, en la modernización integral del alumbrado del Dique de Levante de Torrevieja, a lo largo de sus 1.247 metros de paseo marítimo. Para ello, se ha sustituido el sistema obsoleto por 1.477 luminarias LED de alta eficiencia, distribuidas en 1.169 puntos de balizamiento lineal, 228 proyectores arquitectónicos, 54 luminarias peatonales y 26 luminarias inteligentes. Además, se ha implantado un sistema de telegestión y regulación del flujo luminoso que adapta la iluminación a las necesidades de uso, reduciendo el consumo energético. La instalación incorpora luz cálida de 3.000 K, ópticas que minimizan la contaminación lumínica y tecnología RGB con control DMX para crear escenas dinámicas y realzar el paisaje nocturno.

Esta intervención ha mejorado la seguridad peatonal, la eficiencia energética y la imagen turística del frente marítimo, transformando el Dique de Levante en un espacio público inteligente, atractivo y sostenible.

Con esta actuación, el Ayuntamiento de Torrevieja pretendía mejorar la visibilidad y el posicionamiento digital de Torrevieja, facilitando a visitantes y residentes el acceso a información turística actualizada, accesible y multilingüe.

Para ello se ha desarrollado una web turística en 6 idiomas (https://turismo.torrevieja.es/es) que permite conocer la oferta del destino y planificar mejor las visitas. Además se ha implantado Optimiza Data Analytics para la escucha activa, monitorización de opiniones, segmentación de públicos y detección de crisis reputacionales, que permite la toma de decisiones basada en datos. Para complementar esta actuación se ha elaborado un Plan de Estrategia Comunicativa, con manuales de imagen, planificación de redes sociales y campañas digitales. Asimismo, se han realizado acciones de posicionamiento SEO, publicidad digital y difusión en medios, incluyendo 28 notas de prensa. Por otro lado, se ha creado un banco audiovisual con 100 fotografías, 2 vídeos 360º y 12 vídeos promocionales del destino Turismo de Torrevieja.

Con esta actuación hemos implantado un sistema de inteligencia turística para mejorar el conocimiento y la gestión del destino mediante el análisis de datos. Para lograrlo, se ha puesto en marcha la aplicación SERENA, que integra y analiza información turística de fuentes municipales y externas, facilitando la visualización de indicadores y el seguimiento de la evolución del sector.

Además se ha diseñado e implantado un modelo Smart Data turístico, con inventario y caracterización de fuentes de información, técnicas estadísticas y definición de al menos cinco casos de uso para su explotación. Asimismo, se han desarrollado el análisis y diseño técnico de la solución, el Plan Director del Proyecto y el Sistema de Inteligencia Turística, junto con la implantación de la plataforma Smart City-Torrevieja.

Todo ello nos permite identificar tendencias, conocer mejor la demanda turística y orientar la toma de decisiones suponiendo una gestión más eficiente y adaptada a las necesidades tanto de turistas como de residentes, favoreciendo la mejora de los servicios y la experiencia turística.

Con la creación de esta Oficina se ha impulsado la digitalización, sostenibilidad y competitividad del sector turístico de Torrevieja mediante un servicio de diagnóstico, asesoramiento, formación y planificación estratégica en el que se ha acompañado en todo momento a las PYMES locales de este ámbito.

Para ello, se han realizado diagnósticos de madurez digital, 20 asesoramientos personalizados a empresas y 10 jornadas formativas sobre tecnología, sostenibilidad y eficiencia energética. Se han desarrollado campañas de captación y adhesión empresarial, creado una Red de Agentes y celebrado tres mesas participativas para identificar necesidades y oportunidades del sector. Asimismo, se ha analizado la oferta, demanda, tendencias y recursos turísticos del destino. Como resultado, se ha elaborado el Plan Estratégico de Turismo de Torrevieja 2025-2029 y su Plan de Acción, definiendo un modelo de mejora de los servicios turísticos basado en la tecnología, la participación y la sostenibilidad, para orientar la transformación y competitividad del destino.

Consultar el Plan Estratégico de Turismo de Torrevieja 2025-2029 (PDF)

Esta actuación del PSTD pretendía recuperar y poner en valor el patrimonio histórico y salinero de Torrevieja, transformando un edificio emblemático -el Centro de Interpretación de la Industria Salinera- en un espacio cultural, educativo e interactivo.

La actuación ha consistido en la rehabilitación integral de este espacio, ubicado en la antigua cochera ferroviaria, recuperando su valor histórico y arquitectónico. Para ello se ha rediseñado el espacio museístico mediante una propuesta expositiva inmersiva e interactiva que muestra la evolución de la extracción de sal, desde sus orígenes hasta los métodos industriales actuales, relacionando la tradición local con las técnicas y tipos de sal del mundo.

Para ofrecer una experiencia inmersiva y accesible que permite conocer la historia, identidad y tradición salinera del municipio, se han incorporado pantallas multimedia, recursos interactivos y espacios para visitas escolares, talleres e investigación sobre las lagunas. Asimismo, se han reparado cubiertas, maderas y cerramientos afectados por el deterioro, adecuando el edificio con recepción, sala audiovisual y aseos accesibles.

Con esta intervención hemos conseguido poner en valor el patrimonio salinero, mejorar la accesibilidad del edificio y convertirlo en un recurso turístico cultural, educativo y sostenible.

Esta actuación ha fortalecido la colaboración entre el Ayuntamiento, las empresas y las asociaciones turísticas, quienes gracias a esta iniciativa han creado, constituido y puesto en marcha el Club de Producto Turístico de Torrevieja que pretende favorecer una oferta más diversificada, innovadora y competitiva de nuestra ciudad.

Para ello, se ha realizado un diagnóstico del sector, al tiempo que se analizaba la competencia, se hacían auditorías individualizadas de empresas y se definían los productos turísticos experienciales que Torrevieja puede ofrecer. Todo ello con la implicación de empresas, asociaciones, marinas deportivas y concejalías tanto en la constitución de sus órganos gestores como en las acciones de dinamización.

Gracias a esta actuación se han diseñado propuestas vinculadas al turismo deportivo, cultural, marítimo, educativo y de naturaleza, incluyendo el producto «Las Habaneras y su Legado». Asimismo, se han desarrollado acciones de comunicación, seguimiento y evaluación, junto con una hoja de ruta para garantizar la continuidad del Club.

Con esta actuación se pretendía contar con una asistencia técnica especializada para la gestión, coordinación, seguimiento y justificación administrativa y financiera del PSTD de Torrevieja. Entre agosto y diciembre de 2025 -tiempo de duración del contrato- se elaboró un Manual de Procedimientos, informes de seguimiento y justificación, memorias de trabajo y documentación de control. Además, se prestó asesoramiento en normativa de fondos europeos, mecanismos antifraude, adaptación del Plan Antifraude y gestión de COFFEE, así como apoyo a la Unidad de Fondos Europeos y coordinación con Turisme Comunitat Valenciana. Debido a incidencias en la adjudicación, el contrato tuvo una duración inferior a la prevista, asumiendo la Unidad de Fondos Europeos las funciones durante el periodo sin contrato. El importe no ejecutado se incorporó a una modificación del PSTD para financiar otras actuaciones con mayor ejecución, optimizando los recursos disponibles.