Муниципальные социальные службы состоят из набора льгот и услуг, находящихся в государственной и частной собственности, а также планов, стратегий и проектов, направленных на продвижение личной автономии и удовлетворение личных, семейных и социальных потребностей, а также на гарантию социальной интеграции. .
Система государственных социальных услуг Валенсии функционально разделена на два дополнительных уровня помощи; первичная и вторичная помощь.
Первичная помощь - это первая справочная информация, советы, профилактика и вмешательство в заботу о гражданах.
Вторичная помощь, в свою очередь, настроена как второй уровень для предоставления льгот и услуг более специализированного характера.