Los Servicios Sociales municipales están formados por el conjunto de prestaciones y servicios, de titularidad pública y privada, así como los planes, estrategias y proyectos dirigidos a la promoción de la autonomía personal y la atención de las necesidades personales, familiares y sociales, así como la garantía de la inclusión social.
El sistema Público Valenciano de Servicios Sociales se estructura funcionalmente en dos niveles de atención complementarios; la atención primaria y la atención secundaria.
La atención primaria supone el primer referente en información, asesoramiento, prevención e intervención en la atención al ciudadano.
La atención secundaria, por su parte, se configura como un segundo nivel para la provisión de prestaciones y servicios de carácter más especializado.