Подключаем компании к инновациям

Проект SOMMOS Connecta направлен на повышение инновационного потенциала и конкурентоспособности бизнес-структуры посредством сотрудничества между компаниями и субъектами предпринимательской экосистемы Валенсийского сообщества.

Прислушиваясь к опыту открытых инноваций между давно существующими и некоторыми новыми компаниями, можно увидеть перспективу, очень близкую к текущей реальности. В каких секторах были достигнуты достижения, в чем заключаются проблемы и цели и как найти новые приложения, которые отражают достижения в структуре бизнеса.

Одним из аспектов бизнеса, требующих инновационного участия, являются отношения с клиентами, специализация Фелипе Гарсиа Рей. Хотя мы переживаем беспрецедентную технологическую трансформацию и эволюцию, в деловом мире все более необходимы определенные навыки, такие как развитие клиентского опыта.

Такие организации, как Гарвард, Linkedin или Forbes, признают, что знание того, как обеспечить качество обслуживания клиентов, будет иметь решающее значение для любого человека, который работает на кого-то другого, независимо от занимаемой должности, и, конечно же, для любого, кто работает на себя. .. на ближайшие 10 лет!!

ДАТА И МЕСТО: Четверг, 21 сентября, в 09:30 в ADEIT.

ЦЕНА: бесплатно при регистрации.

Инициатива CEEI Valencia, продвигаемая и финансируемая Женералитатом Валенсии через Валенсийский институт конкурентоспособности бизнеса (IVACE) в рамках его политики поддержки инновационного предпринимательства.

ПРОГРАММА:

С 09:30 до 09:40 Открытие дня.

09:40–10:40 Таблица обмена опытом в области открытых инноваций между компаниями, принадлежащими AJEV.

Прислушиваясь к опыту открытых инноваций между давно существующими и некоторыми новыми компаниями, можно увидеть перспективу, очень близкую к текущей реальности. В каких секторах были достигнуты достижения, в чем заключаются проблемы и цели и как найти новые приложения, которые отражают достижения в структуре бизнеса.

За этим круглым столом мы познакомимся с двумя компаниями-новаторами строительного сектора: одна с долгой историей, такая как Porcelanosa, и другая, недавно созданная: Viraje.

Через Бланку Перис, менеджера Porcelanosa Valencia, и Рауля Хинарехоса, генерального директора Viraje Arquitectura, мы узнаем очень практичные и реальные ключи к инновациям в компании. Все это в непринужденном диалоге между обоими спикерами, который не оставит вас равнодушным.

10:40–11:40 Беседа и групповое наставничество Фелипе Гарсиа Рей. Продать... не продавая

Знание того, как взаимодействовать с клиентами, эквивалентно увеличению дохода на человека на 40 % (Bain & Co.)

В деловом мире мы неоднократно видели, что уже недостаточно иметь хороший продукт или услугу: важно знать, как обращаться с клиентом и сопровождать его на протяжении всего процесса принятия решения.

Мы также должны добавить, что клиентский опыт развивается не только с внешними клиентами, но и с внутренними клиентами, то есть коллегами, менеджерами, командой, поставщиками и любым типом сотрудников. «Если вы не знаете, как продавать свой продукт/услугу или собственные функции… готовьтесь к очень неопределенному будущему» (Фелипе Гарсия)

Знание того, как составить соглашение, правильно ему следовать и добиться его достижения, является частью процесса, которому исторически нас не учат на этапе формального образования, и именно когда мы попадаем в деловой мир, мы обнаруживаем свои недостатки. . Именно на этом фокусируется программа «Продавай… Не Продавая» ®, которая добилась и продолжает добиваться отличных результатов.

11:40–12:00 Нетворкинг

Дополнительная информация на сайте CEEI .