1. Распределение консультаций по направлениям оказания помощи и отделениям/учреждениям

Пять направлений медицинской помощи с наибольшим объемом консультаций в период с 5 февраля по 29 мая 2025 года:

1. РЕГИСТР - ПЕРЕПИСЬ И СТАТИСТИКА

   • Всего запросов: 2029

   • Преобладание запросов от иностранцев (74,67%).

2. РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТА - PROP

   • Всего запросов: 819

   • Преобладание иностранцев (59,10%).

3. ДРУГИЕ - ДРУГИЕ

   • Всего запросов: 816

   • Преобладание испанцев (48,40%) и иностранцев (51,60%).

4. ПОДДЕРЖКА CL@VE - PAC

   • Всего запросов: 643

   • Почти сбалансированное количество консультаций с иностранцами (61,74%) и испанцами (38,26%).

5. ПОМОЩЬ (УПРАВЛЕНИЕ) - СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

   • Всего запросов: 535

   • Преобладание иностранцев (66,73%).

На эти направления приходится большая часть запросов, при этом высок спрос на услуги, связанные с переписью и административными процедурами .

2. Сравнение консультаций с испанцами и иностранцами

• В целом данные свидетельствуют о высоком проценте обращений от иностранных граждан в большинстве сфер оказания медицинской помощи.

• Область с наибольшим участием испанцев - РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ - PROP , хотя иностранцы также имеют значительный объем

3. Выявление выбросов

«РЕГИСТР - ПЕРЕПИСЬ И СТАТИСТИКА», « РЕГИСТР ДОКУМЕНТОВ - РЕСУРС» и всеобъемлющее « ДРУГОЕ» содержат цифры, значительно превышающие средние, и требуют особого внимания или ресурсов со стороны PAC.

4. Общие закономерности

Наблюдается четкая тенденция увеличения спроса на базовые услуги по обработке и регистрации и регистрационные процедуры . Такие направления, как РЕГИСТРАЦИЯ СЕРТИФИКАТОВ и РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ, демонстрируют гораздо более высокий спрос, что говорит о том, что эти процедуры являются приоритетными и очень распространенными среди граждан.

Спрос на консультации со стороны иностранных граждан превышает спрос со стороны граждан Испании в большинстве областей, что свидетельствует о важности многоязычной помощи и специальных ресурсов для иностранного населения.

Однако в некоторых областях, таких как минимальный прожиточный минимум (TGSS), безопасность, автомобили и сосуществование (местная полиция) и городское планирование, наблюдается баланс .

Концентрация запросов в разделе «ДРУГОЕ» свидетельствует о необходимости более четкой категоризации этого блока для улучшения характеристики услуг, предоставляемых PAC.

Сравнительная таблица консультаций по областям оказания медицинской помощи, различающая испанских и иностранных пациентов, показывает долю консультаций для каждой группы в различных областях.