El TI·LAB del Ayuntamiento de Torrevieja presenta un estudio pionero sobre el uso de nuevas fuentes de información para el análisis del comportamiento turístico

La concejal de Turismo, Rosario Martínez Chazarra; el investigador de la UA, Marco A. Celdrán; el profesor e investigador del Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos; Juan Morales García; y el director de la Sede de la UA en Torrevieja, Jesús Segarra, han presentado este trabajo que supone un hito en la aplicación de inteligencia territorial y análisis de datos masivos en el contexto de la gestión turística local.

A través de fuentes como AirDNA (alquiler vacacional), Mastercard (transacciones turísticas) y registros climatológicos, el informe analiza de forma pionera la relación entre ocupación turística, rentabilidad de la vivienda, gasto en destino y comportamiento estacional. Los resultados sugieren la idoneidad de implementar un sistema integral de monitorización que permita a destinos de corte residencial como Torrevieja, anticipar tendencias, adaptar su estrategia turística y reducir la estacionalidad.

Durante la presentación se han detallado las principales conclusiones del estudio y las recomendaciones, dirigidas tanto a la administración local como al sector empresarial. Los resultados obtenidos en este estudio confirman el potencial transformador que supone la integración de nuevas fuentes de datos en los procesos de diagnóstico y planificación turística, especialmente en destinos de marcada vocación residencial como Torrevieja. La combinación de datos procedentes de plataformas privadas (AirDNA, Mastercard) con registros climáticos y fuentes complementarias permite construir un conocimiento territorial más granular, dinámico y orientado a la toma de decisiones. Este enfoque evidencia la necesidad de superar las limitaciones de los sistemas tradicionales de información turística, apostando por modelos de inteligencia turístico-territorial que favorezcan una gobernanza más adaptativa, interoperable y basada en evidencia.

Asimismo, se identifican patrones de concentración espacial, comportamientos estacionales y correlaciones significativas entre ocupación, rentabilidad y gasto, que invitan a repensar la distribución de esfuerzos promocionales, la adecuación de infraestructuras y la articulación de políticas de diversificación de la oferta. En este sentido, el informe no solo proporciona un marco analítico riguroso, sino que plantea una hoja de ruta operativa para avanzar hacia un sistema integral de monitorización y gestión, abierto a la colaboración público-privada y alineado con los principios del modelo de destino turístico inteligente.

Este trabajo refuerza el papel del TI·LAB como espacio de innovación aplicada al servicio del territorio y posiciona a Torrevieja como un caso piloto de referencia en la transición hacia un turismo más sostenible, digital y resiliente,  dentro del proceso de transformación de Torrevieja como Destino Turístico Inteligente (DTI).

Cabe destacar que el acceso a las fuentes de datos utilizadas en este informe ha sido posible gracias a la financiación del proyecto de investigación “Desarrollo de portales virtuales de datos abiertos en el ámbito turístico (VirtualData)” (CIAICO/2022/019), financiado por la Conselleria de Educación, Universidades y Empleo de la Generalitat Valenciana. Este hecho pone de relieve el valor añadido que el equipo investigador del TI·LAB aporta al ecosistema local, ya que, aunque el Ayuntamiento de Torrevieja financia y apoya este laboratorio, se beneficia a su vez del retorno generado por proyectos científicos externos, reforzando así la utilidad estratégica del TI·LAB como puente entre la investigación universitaria y la gestión pública del turismo.