La Sede Universitaria de Torrevieja e Hidraqua organizan dos conferencias centradas en la temática del agua y los objetivos de desarrollo sostenible

La primera conferencia tendrá lugar este próximo viernes, 7 de octubre, con el título “Un vaso de agua del grifo, por favor” y será impartida por David Ribes, responsable-gerente de Calidad del Agua en Hidraqua Comunidad Valenciana, e Isidoro Andreu, director de Clientes de Hidraqua en Comunidad Valenciana.

Los organizadores han explicado que “disponer de agua de consumo de calidad es uno de los objetivos primordiales de Hidraqua y sus empresas participadas, llevándose a cabo a lo largo del día una exhaustiva vigilancia y control de la calidad del agua suministrada a los clientes, así como la toma de decisiones que permiten a la compañía garantizar que el agua de consumo humano en el municipio es sanitariamente perfecta”. 

Esta ponencia abordará la diferencia entre el sabor del agua y la calidad de la misma, con el objetivo principal de despejar muchas dudas respecto al consumo de agua de grifo, sobre la percepción y valoración de la calidad y sus propiedades y, sobre todo, las creencias y falsos mitos acerca de la calidad del agua del grifo. 

En formato “debate abierto”, esta conferencia tratará además sobre canales de atención al cliente y desarrollo de los canales no presenciales; facturación, cómo leer una factura de agua, conceptos y tasas o impuestos incorporados en la factura de agua y factura digital. Asimismo, se abordarán las diferentes modalidades de pago con las que cuenta la compañía, así como las facilidades que ofrece en el pago de las facturas. 

Por último, se presentará el servicio gratuito de Servialertas, para mantener comunicaciones digitales vinculadas al contrato de agua, donde se ofrece información de especial interés para todos los clientes.