El Punt d'Atenció Ciutadà (PAC) és molt més que un facilitador de certificats d'empadronament
Torrevella guanya cada any població. I sembla que acompanyant aquest augment de població creix també la necessitat dels ciutadans de fer gestions amb l'Ajuntament. I no només amb l'Ajuntament, sinó amb altres administracions públiques com l'autonòmica o l'estatal.
Són tràmits dels quals, la majoria de vegades, els ciutadans desconeixen qui, on i com plantejar la qüestió i ser atesos.
A nivell ajuntament, la desconcentració de les regidories i els serveis que des d'elles es presta en nombroses dependències municipals, també en edificis ubicats fora del nucli urbà, afegeix dificultat al moure's dels ciutadans.
Per tal d'oferir un millor servei al ciutadà que va per primera vegada a l'Ajuntament perquè necessita fer gestions amb el mateix o pel seu mitjà, davant d'altres administracions públiques, es crea el Punt d'Atenció al Ciutadà (PAC).
El PAC és un servei d'orientació i ajut quant a tràmits administratius municipals, incloent-hi informació genèrica i de detall sobre les diferents àrees o departaments pertanyents a l'Ajuntament, gestions que es poden realitzar en cada cas i assistència específica sobre cada qüestió plantejada.
El PAC orienta i dirigeix els ciutadans a altres instàncies competents per tramitar i resoldre l'assumpte que els ocupa: SUMA, Policia Nacional, Guàrdia Civil, AGAMED, Seguretat Social, etc.
La seva vocació és servir les persones.
Impuls de la transició energètica i el foment de les Comunitats Energètiques Locals (CELs) a Torrevella
El model energètic està patint un canvi de paradigma, passant de ser un model rígid i centralitzat a un model flexible i descentralitzat en què el ciutadà deixa de ser un mer consumidor passiu. El nou paradigma fomenta la participació activa de la ciutadania en la producció i la gestió de la seva pròpia energia.
L'Ajuntament de Torrevella, en el seu compromís amb el medi ambient, la sostenibilitat i la lluita contra el canvi climàtic, té entre els seus objectius liderar la transició energètica, entesa com a conjunt de canvis necessaris als models de producció, distribució i consum de l'energia per evitar l'emissió de gasos efecte hivernacle, millorar el benestar dels ciutadans i ajudar les empreses i professionals a millorar la seva competitivitat mitjançant la reducció de la despesa en energia.
Estudis de viabilitat jurídica i mercat per a la posada en valor de la salmorra i llots de la Llacuna Rosa de Torrevieja
L'Ajuntament de Torrevieja està duent a terme una sèrie d'actuacions l'objectiu de les quals és la posada en valor de la salmorra i llots de la Llacuna Rosa de Torrevieja i, com a complement i en connexió amb l'anterior, de l'aigua marina.
Aquesta actuació té com a antecedent l'elaboració d'un Mapa de Demanda Primerenca de necessitats de Compra Pública d'Innovació, una de les quals és, precisament, la posada en valor de recursos naturals.
L'Ajuntament ha comptat, com a entitats col·laboradores en el pla científic i acadèmic, amb les universitats d'Alacant, Complutense i Alcalá. Sens dubte, necessitarà, així mateix, el concurs d'altres universitats i centres tecnològics i/o de recerca.
En aquest projecte, l‟Ajuntament compta amb el suport de la Generalitat Valenciana, concretat amb el finançament de determinats projectes per l‟Agència Valenciana d‟Innovació (AVI) i la col·laboració de diferents conselleries i organismes de l‟Administració autonòmica.
L'estudi de viabilitat i full de ruta que faci possible la posada en valor de la salmorra i peloides de la Llacuna Rosa, i de l'aigua de mar, per a usos terapèutics, cosmètics, biotecnològics i altres de potencial interès ha estat portat a terme per un equip especialitzat de la Fundació General de la Universitat d'Alcalá (FGUA).
De l'estudi de mercat sobre usos terapèutics, cosmètics i biotecnològics de la salmorra i peloides de la Llacuna Rosa, i de l'aigua de mar, se n'ha encarregat l'Institut Universitari d'Investigacions Turístiques (IUIT) de la Universitat d'Alacant.
Posada en valor de la salmorra i llots de la Llacuna Rosa de Torrevella per a usos terapèutics i cosmètics
La llacuna rosa ha estat utilitzada per a l'extracció de sal i, més recentment, s'ha iniciat un ús turístic de l'entorn immediat. Tot i això, no s'han explorat fins ara usos com els hidroterapèutics, cosmètics i bioctecnològics.
Diversificar l'economia torrevellenca més enllà del monocultiu turístico-residencial característic va ser una de les conclusions del Pla Estratègic de Turisme de Torrevella, que assenyala l'oportunitat de treballar sobre recursos endògens que aportin a Torrevella elements diferenciadors i constitueixin avantatges competitius per atraure talent emprenedor i generar ocupació qualificada.
Aquest projecte d'Innovació persegueix la posada en valor de la salmorra i llots de la llacuna Rosa, per a la diversificació de l'oferta turística i l'economia local, la desestacionalització del turisme i la generació d'ocupació de qualitat basat en el coneixement i els serveis de valor afegit.
Mapa de Demanda Primerenca de Compra Pública d'Innovació
El projecte "Compra Pública Innovadora de Torrevella" va ser dut a terme per l'Ajuntament de Torrevella i finançat per l'Agència Valenciana de la Innovació (AVI) a través del seu Programa de "impuls de la CPI per fomentar la demanda de licitacions de productes i serveis innovadors.
El seu objectiu va ser analitzar les possibilitats que brinda la Compra Pública d'Innovació (CPI) com a element de tracció de mercats innovadors, per això es va centrar en la realització d'accions preparatòries per a la posada en marxa de projectes de CPI i la dinamització de les entitats. del Sistema Valencià dInnovació des de lAjuntament de Torrevella.
Va concloure amb l'elaboració d'un Mapa de Demanda Primerenca de CPI (MDP-CPI) que consta de vint necessitats de Compra Pública d'Innovació.